常見(jiàn)問(wèn)題
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Q：舊衣上門(mén)回收服務(wù)。真的0運(yùn)費(fèi)嗎？
無(wú)需您支付運(yùn)費(fèi)，免費(fèi)上門(mén)回收。若遇到不熟悉業(yè)務(wù)的快遞小哥向您索要運(yùn)費(fèi)，可告知他“運(yùn)費(fèi)走的是月結(jié)賬戶”即可。請(qǐng)不要支付任何運(yùn)費(fèi)哦！
Q：除了舊衣服，其他能回收嗎？
可以的，鞋子、衣服、包包、床單、手套、被罩也可以回收哦！
Q：需要提前多久預(yù)約上門(mén)回收呢？
預(yù)約舊衣回收，下午5點(diǎn)前可以預(yù)約當(dāng)天上門(mén)取件；下午5點(diǎn)之后就只能預(yù)約到第二天上門(mén)取件了哦！
Q：快遞什么時(shí)候上門(mén)？
舊衣服回收所用快遞是德邦快遞，上門(mén)時(shí)間就是您在下單時(shí)填寫(xiě)的“預(yù)約時(shí)間”，在上門(mén)當(dāng)天您會(huì)收到快遞公司的短信，短信中有快遞小哥的電話。您可以主動(dòng)聯(lián)系他約一下時(shí)間。一般預(yù)約當(dāng)天的訂單2小時(shí)內(nèi)快遞都會(huì)聯(lián)系到您，次日的訂單，會(huì)在早上8-9點(diǎn)收到短信，如還有快遞員電話打不通等情況，請(qǐng)撥打客服電話：400-091-5291
Q：回收舊衣服需要我自己打包嗎？
需要您簡(jiǎn)單清洗打包一下，避免在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生破損或者丟失。要是您實(shí)在沒(méi)有東西打包，您可以聯(lián)系快遞小哥，讓他幫您帶個(gè)打包袋呢，費(fèi)用由我們承擔(dān)哦！
Q：客服電話是多少？
客服電話：400-0915-291，歡迎您的致電哦，我們會(huì)誠(chéng)意滿滿的為您服務(wù)。
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